CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Vì sản phẩm là sữa chua tươi, chúng tôi chỉ nhận đổi trả trong vòng 12 giờ kể từ thời điểm nhận hàng nếu sản phẩm gặp lỗi.

Trường hợp được đổi trả

• Sản phẩm bị đổ, vỡ hộp, bị mở nắp hoặc chảy ra ngoài.
• Sản phẩm hư hỏng, lên men bất thường, có mùi lạ.
• Giao sai sản phẩm, thiếu hàng hoặc hết hạn sử dụng.

Quy trình xử lý

• Khách hàng cần kiểm tra hàng ngay khi nhận.
• Nếu có lỗi, vui lòng quay video, chụp hình sản phẩm lỗi và gửi về bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
• Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xử lý đổi trả hoặc hoàn tiền ngay lập tức.

Lưu ý quan trọng: NOS Yogurt không hỗ trợ đổi trả sau khi sản phẩm đã được lưu trữ tại nhà khách hàng quá thời gian 12 giờ nhận hàng, do đặc tính dễ hư hỏng của sữa chua tươi.

Cách thức đổi trả và liên hệ

Để được hỗ trợ nhanh chóng, vui lòng liên hệ chúng tôi qua: